Delivery Fees:

Orders exceeding 50.000 KD are free of charge. Standard delivery rate is 1.000 KD.

Delivery Time:

We will be glad to deliver your orders within 4 hours upon the completion of your order.

Delivery time:  Saturday to Thursday (10:00am to 08:00pm).

Friday (02:00pm to 08:00pm).

Orders placed after 8:00pm will be delivered the following day during our delivery timings mentioned above. We will contact you beforehand to confirm your delivery time slot.

*Delivery time might be affected due to vendors availability and operating hours.

Please do not hesitate to contact us for further inquiries:

E-mail: customerservice@yuehlia.com

Tel: +965 66233230

سياسة التوصيل

الرسوم:

رسوم التوصيل مجانية في حال تجاوزت قيمة الطلب ٥٠ دينار كويتي، وفي حال أقل من ذلك فإن رسوم التوصيل ١.٠٠٠ دك.

المواعيد:

يسعدنا توصيل الطلبات خلال ٤ ساعات من إتمام الطلب وتبدأ عملية التوصيل من الساعة ١٠:٠٠ صباحاً حتى الساعة ٨:٠٠ مساءً (ماعدا يوم الجمعة تبدأ الساعة ٢:٠٠ ظهراً)

الطلبات التي تتم بعد الساعة ٨:٠٠ مساءً سيتم توصيلها في اليوم التالي خلال فترة التوصيل. وسيتم التواصل معكم قبل توصيل الطلب للتأكد من تواجدك في عنوان التسليم.

التأخير:

يرجى الانتباه بأن بعض المتاجر المشاركة مع يوليا لديها ساعات عمل مختلفة، وقد يؤثر ذلك على تأخير الطلبات التي تتم أثناء إغلاق محلاتها.

إن واجهتك مشكلة أو تأخير عند توصيل الطلب يرجى عدم التردد في التواصل مع خدمة العملاء على البريد الإلكتروني customerservice@yuehlia.com. أو الاتصال على ٦٦٢٣٣٢٣٠ ونحن على أتم استعداد لخدمتكم.